Контакты

+7 (861) 290-10-99
       
г. Краснодар
ул. Старокубанская, 116/А

 272-104-454
  93-290-503

mail@systems-it.ru

схема проезда 

Визуальный редактор голосовых приложений для 3CX Phone System - первое в отрасли приложение для графического моделирования сложных систем обработки вызовов для непрограммистов.

Дизайнер голововых приложений


Вы создаете голосовое приложение корпоративного уровня, перетаскивая и соединяя мышью графические объекты, представляющие собой элементы голосового взаимодействия с клиентом. Например, вы можете без привлечения программиста создать VoIP приложение, которое будет запрашивать у клиента некий номер (например, номер квитанции или карты скидок), делать поиск по этому номеру в базе данных (например, 1С:Предприятие), и сообщать клиенту некую информацию, извлеченную из базы (например, готовность заказа в сервис-центре, или его персональную скидку).

Обычно создание такой системы требует привлечения высококлассных дорогостоящих профессионалов и занимает несколько недель, а то и месяцев. Теперь задача решается за несколько часов.

Программисты напишут код, понятный только им. Вы навсегда привязываетесь к разработчикам такого кода - любое изменение бизнес-процессов в вашей компании потребует новой оплаты услуг разработчиков скрипта.

3CX Application Designer позволяет вам самостоятельно "собрать" бизнес-процесс в графическом редакторе и обновлять его в любое время, добавляя и группируя объекты. Вновь созданное голосовое приложение затем может быть протестировано в визуальном режиме. В этом режиме вы видите на экране монитора весь процесс "общения" 3CX Phone System с клиентом и можете вносить необходимые коррективы. После того как приложение полностью удовлетворяет требованиям фирмы, вы загружаете его на сервер 3CX и назначаете одному из дополнительных номеров (Extension). Причем таких приложений может быть сколь угодно много, и управление может передаваться из одного приложение в другое!

После появления 3CX Voice Application Designer перед небольшими компаниями открываются невиданные ранее возможности. Прежде всего, это сокращение штата сотрудников за счет автоматизации ответов на однотипные вопросы. Также возможно отказаться от услуг секретаря - грамотно спроектированное голосовое приложение возьмет на себя 90% "телефонной" работы.

Теперь все информационные ресурсы компании (базы данных и т.п.) получают новый интерфейс - голосовой! Вот где настоящая сила конвергенции! Вот почему, на самом деле, передовые компании переходят на VoIP!

3CX Voice Application Designer доступен как отдельное платное приложение и может быть использован как штатными сотрудниками компаниями, так и партнерами - интеграторами 3CX. Готовые, созданные приложения могут быть установлены на любую коммерческую версию 3CX Phone System.

Также будет доступна бесплатная версия дизайнера с урезанными возможностями.

Возможности полной версии редактора 3CX Voice Application Designer:

  • Графическое проектирование голосового взаимодействия с пользователем
  • Готовые "строительные блоки" - компоненты

 

  • Playback - проигрывание записанных сообщений
  • User input - прием ввода от пользователя
  • Record - запись сообщения пользователя
  • Disconnect - отключение пользователя
  • Transfer - перевод пользователя на нужный номер
  • Database Access - доступ к SQL базам данных
  • Email Sender - генерация и отправка Email сообщения
  • File management - голосовое манипулирование файлами
  • Code execution - запуск скриптов и приложений
  • Web interaction - обращение к Web страницам и Web сервисам
  • Socket client - передача данных в сокет приложений

 

  • Компоненты управления взаимодействием с пользователем

 

  • Условия
  • Циклы
  • Переменные

 

  • Встроенный визуальный отладчик приложений
  • Подключение готового приложения к 3CX в два клика мыши!